Teatr umożliwia dokonanie płatności kartami płatniczymi. W przypadku sprzedaży Internetowej honorujemy przelewy i karty płatnicze.

Rezerwacji drogą elektroniczną można dokonywać od poniedziałku do piątku. Przesłanie e-maila nie jest równoznaczne z dokonaniem rezerwacji, w pierwszej kolejności kasa obsługuje widzów w siedzibie teatru oraz z rezerwacji telefonicznych. Odpowiedzi na e-maile udzielamy najpóźniej w czasie 48 godzin od otrzymania wiadomości, po tym czasie należy traktować rezerwację jako odrzuconą.

Bilety z rezerwacji indywidualnych muszą być odebrane najdalej 2 dni przed datą spektaklu, z rezerwacji grupowych dwa tygodnie wcześniej.

Bilet można zwrócić najpóźniej jeden dzień przed datą przedstawienia (nie dotyczy dużej ilości biletów). Konieczne jest okazanie paragonu z kasy.

Przy płatnościach drogą przelewu (tylko w przypadku rezerwacji grupowych) i po wcześniejszym uzgodnieniu rezerwacji miejsc z Biurem Organizacji Widowni, konieczne jest wypełnienie zamówienia i odesłanie go drogą elektroniczną na adres rezerwacje@teatrlalka.pl lub faksem.